到账声音由系统通知控制
imToken到账提示分为两件事：链上交易确认决定资产是否真正到账，声音和推送只是手机提醒。没有声音不代表转账失败，收到通知后也应以钱包资产记录和区块链交易状态为准。
可在手机“设置—通知—imToken”中检查通知总开关，并确认允许锁屏、横幅或通知中心显示。iPhone还需开启“声音”，同时检查静音模式、专注模式或睡眠模式；安卓需检查通知音量、勿扰模式及通知类别，交易或资产变动通知可能被单独关闭。连接蓝牙耳机或车载设备时，提示音也可能输出到其他设备。
先确认应用和资产显示正常
不同版本的imToken未必提供独立的“到账声音”开关。可在“我的”、设置或消息中心查看是否有资产提醒、消息通知等选项；若没有，应优先调整手机系统通知，不要因提示异常删除钱包或重新导入助记词。
- 确认转入网络、收款地址和钱包当前查看的网络一致。
- 通过交易哈希或转出平台查询链上状态，确认交易成功并达到足够确认数。
- 返回钱包刷新资产页面，必要时手动添加代币显示。
- 检查通知权限、声音、勿扰模式、网络连接和省电限制。
- 仍无法解决时，从正规渠道更新应用，并通过应用内官方支持入口反馈。
到账无提示的常见原因
转出平台显示“处理中”或“已提交”不等于链上到账。网络拥堵、手续费不足、跨链等待或交易失败，都可能导致资产尚未到达。即使交易已成功，也可能因钱包停留在另一网络、代币未添加显示或推送延迟而没有及时提醒。
安卓设备还可能限制后台运行。可在应用管理或电池管理中查看imToken是否被设为限制后台活动、深度休眠或自动优化；如确有需要，可适度允许后台运行，但不要为通知开放无关的高风险权限。
提醒仅作辅助，到账应以链上记录为准
偶尔收款可只保留锁屏或通知中心记录；频繁交易时可开启声音和横幅，但避免在公开场合显示完整余额、地址或资产名称。大额转账应核对交易哈希、网络类型、收款地址和确认状态，不能只依赖提示音。
陌生代币、空投或带诱导文字的提醒不代表账户被盗，也不表示资产可安全领取。不要点击陌生链接、授权未知合约，更不要向任何“客服”或领取页面提供助记词、私钥、密码或验证码。